Términos y condiciones

Quién vende

Púrpura Custom es la tienda en línea de Tienda Púrpura, NIT 80.449.644-2, Calle 5a No 14-01, Chía, Cundinamarca, Colombia. Contacto: WhatsApp 312 431 0774, teléfono 313 369 9964 o correo hola@tiendapurpura.co. Al hacer un pedido en purpuracustom.com usted acepta estas condiciones.

Pedidos

Para comprar debe ser mayor de edad. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago, o cuando lo confirmamos por WhatsApp si es contraentrega. Si no tenemos disponible algún producto, se lo avisamos y le ofrecemos otro o le devolvemos su dinero.

Personalización

Usted es responsable del texto, la foto y la canción que nos pide grabar o imprimir: los hacemos tal como los escribe y los ve en la vista previa. La vista previa es una referencia; el tamaño, el color y la forma reales son los del producto.

Las fotos que suba deben ser suyas o tener permiso para usarlas. No grabamos contenido ofensivo, que suplante a otra persona o que viole derechos de terceros, y podemos cancelar esos pedidos devolviendo el dinero.

Spotify es una marca de Spotify AB. Púrpura Custom no tiene relación con Spotify; usamos su código de canción solo para que usted pueda escanearla desde la app.

Precios y pagos

Los precios están en pesos colombianos, incluyen los impuestos que apliquen y pueden cambiar sin aviso; se respeta el precio que usted vio al confirmar. Las ofertas rigen hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias. Las formas de pago están en la página de formas de pago.

Entregas

Enviamos a la dirección que usted escribe. Los tiempos y el costo están en la página de envíos. Si la dirección está incompleta o nadie recibe, la transportadora puede devolver el paquete y el nuevo envío tiene costo.

Garantía y devoluciones

Se rigen por la página de cambios, devoluciones y garantía y por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Datos personales

Los tratamos según nuestra política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012).

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Si tiene una queja, escríbanos primero y la resolvemos en máximo 15 días hábiles; también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).